Uno de los componentes cruciales en los procesos operativos de seguridad es el libro de minutas. Este libro registra todas las novedades que surgen durante la operación de seguridad. Este componente nos permite realizar un seguimiento detallado y preciso de las diferentes fases y situaciones de la operación.

INDATA también dispone de un elemento de minuta que registra todas las novedades que puedan surgir durante el periodo de operación o rondas. Este reporte de novedades estará disponible en el módulo de reportes, específicamente en la sección novedades.

En este registro, encontraremos todas las novedades de la operación, ya sean generadas automáticamente por un incumplimiento, una particularidad, un retraso en el inicio de la ronda, o por no ejecutar la ronda de manera adecuada. También se incluyen las novedades reportadas a través del formulario de novedades o el ítem de novedades del proceso de ronda interna. Todos estos elementos estarán disponibles en la minuta.

Tenemos algunos ejemplos muy específicos, como cuando un colaborador intenta marcar en un sitio operativo no programado o cuando se inicia tarde la ronda interna, entre otros escenarios.

También podemos definir estados, los cuales pueden ser personalizados por ustedes directamente y configurados según las necesidades operativas.

Estos estados pueden describir la situación específica de la novedad, se pueden agregar comentarios sobre la novedad y se puede generar un historial de los cambios de estado. Por ejemplo, si la novedad está en revisión, si está verificada, si es una novedad de seguridad, si es una novedad administrativa, etc.

Esto permite tener un control sobre cada una de las novedades que se presentan, de esta manera, podemos garantizar la minuta como tal, que puede ser filtrada por clientes, por sedes, y se puede realizar una verificación específica de la operación y lo que ha sucedido dentro de la operación de cada uno de los sitios.